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Los 4 estilos básicos de comunicación (07/09/22)

Fecha de actualización: Miércoles 7 de septiembre de 2022

La forma en la que interactuamos en el entorno laboral depende de cómo nos comunicamos, con el lenguaje y también con la comunicación no verbal. Todo compone un estilo de comunicación que es importante analizar, para saber cómo gestionarlo internamente y ver cómo se comportan los demás. A continuación repasamos los 4 estilos básicos de comunicación :

1. Estilo de comunicación pasivo

El comunicado pasivo tiene dificultad para expresar sus opiniones, sentimientos o necesidades. Su personalidad es más reservada. ¿Cómo sabemos si nos encontramos ante un perfil como este? Estos son algunos de sus rasgos:

Le cuesta decir no al igual que no suelen tener una postura definida
Su tono de voz es bajo y no suelen mantener contacto visual
Inquietud constante
Bajo tono de voz
A la hora de tratar con ellos, lo mejor es mantener un enfoque directo y preguntarle de forma recurrente por su visión, dando tiempo para su argumentación. Es mejor usar un lenguaje amplio, varias vías de comunicación y trabajar en encuentros personales mejor que grupales a la hora de abordar temas más espinosos.

2. Estilo de comunicación agresivo

En el lado opuesto se encuentran los comunicadores agresivos, quienes se destacan por dominar las conversaciones y expresar abiertamente sus pensamientos. También suelen reaccionar sin pensar, lo que afecta de forma negativa la comunicación entre los compañeros de trabajo. Las principales características para distinguir a un comunicador agresivo son: