Mediar en organizaciones (11/06/18)
Fecha de actualización: Lunes 11 de junio de 2018
Tal y como indica en el siguiente artículo su autora, Amparo Quintana, "la mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones para resolver sus diferencias".
Se trata de obtener una solución válida para ambas partes, ofreciéndoles una oportunidad de ganar una mayor comprensión de su conflicto y limitar el coste económico y social que se puede derivar del mismo.
En el entorno empresarial, se configura como un método adecuado para gestionar y resolver conflictos organizacionales desde una perspectiva global o sistémica, ya que aporta entre otros aspectos la mejora de la comunicación. Es fundamental que el microcosmos que representa cualquier organización, resuelva sus conflictos de manera pacífica y positiva.
Fuente:
Psya
Autora: Amparo Quintana
Consultado el: 11/06/18
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